Qualität
Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei electrotherm an oberster Stelle. Produkte und Dienstleistungen in stets gleichbleibend hoher Qualität auszuliefern und Prozesse dabei planbar und effizient zu gestalten ist das Anliegen allen unternehmerischen Handelns. Deshalb wurde bereits im Jahr 1996 erstmalig ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 eingeführt und seither kontinuierlich ergänzt und weiter entwickelt. Jährliche Überwachungsaudits garantieren für die Verbesserung und Optimierung unseres Managementsystems, das seit August 2018 nach DIN EN ISO 9001:2015 rezertifiziert ist.
Grundsatzerklärung zur Qualitätspolitik
- Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist für den Fortbestand und das Wachstum des Unternehmens von größter Bedeutung. Nur mit einer Qualitätspolitik, die sich auf alle betrieblichen Aktivitäten erstreckt, lassen sich eine hohe Qualität, Produktivität, Flexibilität, wettbewerbsfähige Preise und damit die Sicherstellung der Arbeitsplätze erreichen.
- Die individuelle Ermittlung von Kundenwünschen, eine schnelle und leistungsfähige Kundenbetreuung, gezielte Fachberatung sowie qualifizierte und termingerechte Leistungen bestimmen die Zufriedenheit unserer Kunden und sind die oberste Zielsetzung der Qualitätspolitik.
- Die Förderung der Innovationsbereitschaft, des Qualitätsbewusstseins, einer fortlaufenden Aus- und Weiterbildung und eine gute Arbeitsplatzqualität führen zu qualifizierten, engagierten und zufriedenen Mitarbeitern, die eigenverantwortlich Qualitätsaufgaben übernehmen und ihren Beitrag zum Gelingen des Qualitätsmanagementsystems beitragen.
- Innovative Fertigungsverfahren und moderne Produktionseinrichtungen garantieren ein hohes Maß an Qualität und Produktivität. Darüber hinaus ermöglichen präventive Fehlervermeidungsmaßnahmen einen wirtschaftlichen Umgang mit den betrieblichen Ressourcen.
- Mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie durch offene Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen und umweltpolitischen Fragen nehmen wir unsere ökologische Verantwortung aktiv wahr und versuchen den Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten und nachhaltig zu wirtschaften.